ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
De nuestro taller a tu casa
Consulta nuestras condiciones de envío y conoce los plazos de fabricación, tiempos de entrega, métodos de envío y toda la información necesaria para recibir tu pedido de forma rápida y segura.
Envíos a España, Europa y mundial
Enviamos nuestros productos a España, Europa y prácticamente cualquier parte del mundo. Solo tendrás que introducir tu dirección de envío durante la compra para que el sistema calcule automáticamente el coste correspondiente.
Fabricación de los pedidos
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido de forma personalizada. Por este motivo, el plazo de fabricación puede variar en función del volumen de trabajo y del tipo de producto solicitado.
Una vez realizado el pedido, nuestro equipo comenzará el proceso de producción para garantizar un acabado de máxima calidad.
Plazos de fabricación
- Kits de adhesivos semipersonalizados: 15-20 días laborables.
- Fundas de asiento: 15-20 días laborables.
- Fundas de amortiguador y trapecio en stock: 3-5 días laborables.
Diseños 100 % personalizados
Los proyectos de diseño 100 % personalizado tienen un tiempo de espera aproximado de 1 mes antes de iniciar el proceso de diseño.
Cuando llegue el momento de comenzar tu proyecto, nuestro equipo de diseño se pondrá en contacto contigo por WhatsApp para conocer tus ideas, resolver cualquier duda y desarrollar el diseño junto a ti.
Pedidos con varios productos
Si tu pedido incluye productos con diferentes plazos de fabricación, el envío se realizará una vez que todos los artículos estén terminados, para que recibas el pedido completo en un único envío.
Estado y seguimiento del envío
Cada vez que tu pedido cambie de estado, recibirás una notificación automática en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
Una vez terminado tu pedido, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento.
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o los plazos de fabricación, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Estaremos encantados de ayudarte.
Productos personalizados
Todos nuestros kits de adhesivos y productos personalizados se fabrican exclusivamente para cada cliente.
Por este motivo, no se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados, salvo en caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte.
Productos con defecto de fabricación
Si recibes un producto con algún defecto o existe un error en la fabricación, ponte en contacto con nosotros lo antes posible adjuntando fotografías del problema.
Nuestro equipo revisará cada caso y ofrecerá la solución más adecuada, ya sea la reposición del producto o cualquier otra alternativa.
Productos no personalizados
En el caso de productos que no sean personalizados, podrás ejercer tu derecho de desistimiento dentro del plazo establecido por la legislación vigente, siempre que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en perfectas condiciones. Los costes de envío serán a cargo del cliente.
Cómo solicitar una devolución
Para cualquier incidencia o solicitud relacionada con cambios o devoluciones, puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o whatsaoo, indicando el número de pedido y explicando el motivo de la solicitud.